Условия доставки

Самовывоз из пункта выдачи товаров.

Оформить заказ на самовывоз Вы можете на сайте, либо придя в наш розничный магазин.

При заказе на сайте выбираете удобный Вам пункт выдачи, где хотите самостоятельно забрать заказ.

О готовности заказа Вы будете уведомлены по электронной почте и SMS. Также Вы всегда самостоятельно можете проверить статус заказа в Личном кабинете на сайте.

Если для получения заказа выбран самовывоз из пункта выдачи - Вы приезжаете в выбранную Вами точку самовывоза, Сообщаете номер заказа, оплачиваете и забираете свой заказ.

Для получения товара физическому лицу при себе необходимо иметь:

• номер Заказа на продажу;
• если заказ получает доверенное лицо: доверенность в свободной форме и документ, удостоверяющий личность.
Перед тем как ехать в точку самовывоза, убедитесь в том, что у Вас есть номер Вашего заказа. Узнать его можно из письма заказа или в SMS-уведомлении.
Неоплаченный заказ хранится 5 дней.
Условия Доставки товаров:
• осуществляется в пределах г.Воронеж в будние дни с 11:00 до 20:00
• стоимость доставки для заказов c вручением в пункте самовывоза магазинов "Всё для дома" – бесплатно.
• стоимость доставки заказов транспортными службами, осуществляется по тарифам выбранной вами службы доставки.
• доставка товаров осуществляется на следующий день (после оформления заказа), либо на более поздние даты (по согласованию с администратором интернет-магазина)
Обращаем ваше внимание, что доставка заказов физических лиц транспортными компаниями осуществляется только после онлайн-оплаты заказа на сайте.
Доставка заказов общим весом до 25 кг осуществляется до квартиры или офиса. Заказы общим весом свыше 25 кг передаются клиенту с борта машины. Негабаритные грузы, имеющие, хотя бы один размер, свыше 2 м, также отгружаются с борта машины.
Мы не доставляем заказы на остановки общественного транспорта, в парки и другие места, не имеющие определенного адреса. Если дом не оснащен лифтом, доставка заказа до квартиры осуществляется не выше второго этажа.
Доставку осуществляет ООО «Объединение «Хозторг» либо Служба доставки. Доступные способы доставки Товаров указываются при осуществлении Заказа. Возможность доставки до адреса получателя определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
Клиент понимает и соглашается с тем, что в обязанности курьера не входят консультации о качестве и характеристиках товара.
Продажа Товаров осуществляется на территории Российской Федерации. Территория доставки ограничена пределами РФ.
Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, при этом Продавец может вносить корректировки в итоговую стоимость Товара, предварительно уведомив об этом Клиента.
При доставке Заказ вручается Клиенту. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. В случаях онлайн оплаты Заказа, Заказ может быть вручен только Клиенту, при этом Клиент вправе изменить получателя Заказа, написав соответствующее Заявление Продавцу на адрес электронной почты …
Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в вышеуказанном пункте Условий обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя.
При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.
Неполучение Заказа в указанные в разделе Условий сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
Предельный срок доставки предварительно оплаченного товара 30 дней с момента оплаты товара.
Чтобы доставка прошла гладко, вам нужно:
1. указать корректный адрес доставки
2. быть на связи, иначе заказ будет отменен v 3. проверить заказ в присутствии курьера
4. подготовить пропуск или компенсировать оплату проезда по закрытой территории нашему курьеру (если в этом есть необходимость)
Доставка крупногабаритного товара:
• товар будет доставлен в согласованный с Вами день и определённый временной интервал, Вы будете предупреждены по телефону за час до доставки;
• товар будет доставлен по указанному Вами адресу;
• товар будет занесен за порог помещения (дом, квартира) покупателя, за исключением случаев, когда:
- при выполнении потребуется перестановка мебели или других предметов;
- при выполнении потребуется снятие с петель дверей в помещения;
- потребуется снятие любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров;
- расстояние между стороной товара и окружающими предметами и частями помещения при перемещении товара составляет менее десяти сантиметров.
В этих случаях, в зависимости от возникших причин, товар будет передан Вам или перед подъездом или перед дверью квартиры или в прихожей Вашей квартиры.
Товар будет передан лицу, предъявившему Заявку на доставку, кассовый и/или товарный чек с отметкой об оплате. В случае утери Заявки, товар может быть передан лицу, предъявившему кассовый и/или товарный чек с отметкой об оплате, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (заграничный паспорт, водительское удостоверение и т.п.). В этом случае на экземпляре экспедитора заявки на доставку делается отметка «Второй экземпляр заявки на доставку утерян и предъявляться не будет» и заверяется подписью покупателя с расшифровкой фамилии. Если данные условия не будут соблюдены, то товар не передается, а Вам необходимо будет посетить магазин для повторного оформления доставки и ее оплаты.
В случае Вашего отсутствия в месте и во временной интервал, указанные в заявке на доставку, наш экспедитор будет ждать Вас 30 минут, после чего Вам будет отправлено Извещение(смс сообщение на указанный при оформлении заказа мобильный номер телефона) о несостоявщейся доставке. В этом случае Вам будет необходимо оформить и оплатить повторную доставку.
Если доставленный товар имеет видимые внешние повреждения Вы вправе не принимать его и сделать об этом отметку в заявке на доставку. В этом случае повторная доставка товара будет произведена для Вас бесплатно. Наличие царапин, трещин, сколов, вмятин или некомплектность Товара, а также претензии к внешнему виду товара, к работе Службы доставки отмечаются Вами в разделе «Претензия» Заявки на доставку.
Будьте внимательны при проверке доставленного Вам товара. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений и наличии всех предметов, входящих в комплект. Проверьте наличие инструкции по эксплуатации и правильность заполнения гарантийного талона. Факт приема Вами товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается Вашей подписью в Заявке на доставку Товара и свидетельствует об отсутствии каких-либо претензий к товару.